服务条款

最后更新日期：2025年12月30日

1. 服务说明

SOP Alchemist 是一个标准作业程序（SOP）自动化服务平台。 我们帮助您将重复性工作流程转化为智能化的自动化脚本（Skill）。

2. 服务流程

• 通过 AI 对话收集您的工作流程信息
• 生成 SOP 蓝图并进行评估
• 提供报价并签署服务合同
• 开发、测试和交付自动化脚本
• 提供售后支持和维护

3. 定价规则

• L1 (简单): 800 - 2,000 元
• L2 (中等): 2,000 - 5,000 元
• L3 (复杂): 5,000 元起，上不封顶

最终价格以人工审核后的报价单为准。

4. 付款条款

• 个人用户：支付 30% 预付款后开始开发，交付验收后支付尾款
• 企业用户：支付 30% 预付款后开始开发，交付验收后支付尾款
• 紧急订单：加收 50% 加急费

5. 交付与验收

• 交付后 7 天内请完成验收测试
• 如有问题请在 14 天内提出
• 超过 21 天未反馈视为验收通过

6. 退款政策

• 开发启动前可全额退款
• 开发开始后如提出中止，按已完成工作量扣除费用
• 交付后不支持无理由退款

7. 知识产权

交付的 Skill 源码归用户所有。我方保留将技术方案（脱敏后）用于技术积累和展示的权利。

8. 免责声明

• 我们不对因用户提供错误信息导致的问题负责

9. 争议解决

如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，提交服务方所在地人民法院管辖。